CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 17/04/2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Prescilia Lefevre, sous l’identité Douze12 Thérapie : accompagnements thérapeutiques, séances de sophrologie, guidance, numérologie, psychogénéalogie, soins énergétiques, événements, ateliers et formations.
En réservant une prestation, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des conditions décrites ci-dessous.
1. RÉSERVATION & MODALITÉS DE PAIEMENT
- Toute réservation de séance, atelier ou formation se fait par e-mail, téléphone, ou via les réseaux sociaux professionnels de @prescilia.lfvr by Douze12.
- Le paiement doit être effectué au minimum 48h avant la prestation, sauf mention contraire.
- Le règlement peut se faire par virement bancaire, PayPal ou WERO (les informations vous seront communiquées au moment de la réservation).
- Une facture peut être transmise sur demande. Certaines séances (sophrologie) peuvent être remboursées par certaines mutuelles.
2. ANNULATION & REPORT
- En cas d’empêchement, un report de la séance est possible jusqu’à 24h avant le rendez-vous.
- Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation à moins de 24h, ou de non-présentation sans justification.
- Pour les événements (ateliers, formations, week-ends…), les arrhes versés sont non remboursables sauf cas de force majeure (maladie grave ou événement indépendant de votre volonté, justifié).
3. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX FORMATIONS & ÉVÉNEMENTS
- L’inscription est validée à réception du paiement (ou des arrhes, selon les cas).
- Les supports de formation (ebook/workbook, PDF, etc.) sont strictement personnels et ne peuvent être partagés, vendus ou reproduits sans autorisation écrite.
- Pour les formations en ligne ou à distance, une connexion internet stable est nécessaire. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de problème technique lié à l’équipement ou à la connexion de l’utilisateur.
4. ENGAGEMENT & RESPONSABILITÉ
- L’accompagnement proposé par Douze12 ne se substitue à aucun suivi médical ou traitement prescrit. Il s’agit d’un travail complémentaire de développement personnel et de mieux-être.
- Chaque personne reste entièrement responsable de son évolution et de ses choix.
- Prescilia Lefèvre se réserve le droit d’annuler ou reporter une prestation si son état physique ou énergétique ne lui permet pas d’assurer un accompagnement de qualité. Dans ce cas, un report ou remboursement sera proposé.
5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des textes, outils, supports, visuels ou concepts proposés par Douze12 reste la propriété exclusive de leur auteure.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation est interdite.
6. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles (nom, mail, téléphone, date de naissance…) collectées lors d’une réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation demandée.
Aucune information ne sera transmise à un tiers. Vous pouvez demander à tout moment la modification ou suppression de vos données.
7. Propriété intellectuelle des créations graphiques
L’ensemble des éléments créés dans le cadre des prestations graphiques proposées par Douze12 – tels que logos, identités visuelles, supports imprimés ou numériques – reste la propriété exclusive de Mme Prescilia Lefèvre, fondatrice de Douze12, en sa qualité d’autrice des œuvres, conformément aux articles L111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
La livraison des fichiers n’entraîne aucun transfert de droits d’auteur, sauf stipulation contraire définie par écrit. Le client dispose d’un droit d’usage personnel, non exclusif et non transférable sur les éléments livrés.
En cas de collaboration avec une tierce structure (agence, développeur, imprimeur…), un contrat de cession temporaire d’utilisation des fichiers pourra être établi. Ce contrat précisera les modalités d’utilisation, les limites de diffusion, la durée de validité, ainsi que les engagements de confidentialité.
Toute reproduction, modification, adaptation ou transmission des créations à des fins autres que celles définies initialement, sans autorisation écrite préalable, constitue une atteinte aux droits d’auteur et pourra faire l’objet de poursuites.
8. CONTACT
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez me joindre à l’adresse suivante :
📧 contact.douze12@gmail.com
📞 06 08 71 18 20